Mit integrierten CRM-Lösungen nah am Kunden
AUFGABE
- Intensivierung der Kundenbindung und bessere Ausschöpfung der Potenziale.
KONZEPT
- Unterstützung als europaweiter CRM-Fulfilment-Partner.
- Distribution der Materialien unter Berücksichtigung kundenindividueller und länderspezifischer Gegebenheiten.
- Direkter Austausch von Prozess-, Kunden- und Auftragsdaten.
- Weiterverarbeitung in SAP gemäß landes-, produkt- und kundenindividuellen Regelwerken.
ERGEBNIS
- Versand von mehr als 70.000 Welcome Packages und individuellen Anschreiben jährlich.
- Hohe Flexibilität und Transparenz.
- Zielerreichung im Bereich Kundenbindung durch ganzheitliche arvato-Lösung.
Customer Solution
Mazda
- Seit Beginn des neuen Jahrtausends setzt Mazda auf die konsequente Erneuerung seiner Produktpalette und ein durchgängig dynamisches Design.
- Damit profiliert sich das Unternehmen in Deutschland als ein Automobilhersteller, der innovative technologische und formale Konzepte entwickelt und erfolgreich in Serienproduktion umsetzt.
- Weitere Informationen zum Unternehmen unter www.mazda.de.
