Microsoft

Globales Management des Online-Vertriebskanals

Für den weltweiten Markt digitaler Softwaredownloads mit einem Volumen von rund 37 Mrd. Euro wird auch in den kommenden Jahren weiteres Wachstum erwartet. Microsoft hat diesen Trend frühzeitig erkannt und zusammen mit arvato eine internationale B2C-E-Commerce-Lösung entwickelt.

»Wenn ich arvato mit einem Wort beschreiben müsste, würde ich sagen: ›großartiger Service‹. Oh, das sind wohl zwei Wörter.«


Kevin Turner
Chief Operating Officer von Microsoft

  • Made by arvato: Die E-Commerce-Plattform für den Microsoft Store wurde von arvato entwickelt.
  • Service weltweit: arvato bietet die E-Commerce-Aktivitäten in elf unabhängigen Webportalen u. a. in Europa, Australien, Russland und Brasilien an.
  • Große Nachfrage nach digitalen Downloads: 90 % aller Einkäufe im Microsoft Store erfolgen per Download.
  • Full Service: Die E-Commerce End to End Services von arvato umfassen:
    • Consulting
    • Kreativarbeit
    • Design und Entwicklung von Internetauftritten
    • Websitebetrieb und -wartung
    • Onlinemarketing
    • Fulfilment digitaler (ESD) und physischer Produkte
    • Transport und Frachtmanagement
    • Kundendienst
    • Finanzdienstleistungen

Customer Solution

Microsoft

  • Die Microsoft Corporation ist ein multinationales Unternehmen mit Hauptsitz in Redmond, USA. Es entwickelt, fertigt, lizenziert und unterstützt eine breite Palette von Software, Hardware und Dienstleistungen – vorwiegend für die Computerindustrie.
  • 2010 erwirtschaftete Microsoft einen Umsatz von 62,48 Mrd. US-Dollar (Geschäftsjahr 2010; 30. Juni 2010).