Kunden finden – Kunden binden
Ein gutes Produkt oder eine gute Idee allein reichen heute nicht mehr aus. Kundenorientierung ist zur Überlebensvoraussetzung für Unternehmen geworden. »Neukunden gewinnen, bestehende Beziehungen intensivieren«, lautet die Maxime. Maßgeschneiderte CRM-Programme von arvato helfen Ihnen, mit Ihren Zielgruppen in enge Interaktion zu treten, Kunden zu begeistern und nachhaltig an Ihre Marke zu binden.
arvato entwickelt und betreibt Kundenclubs, Kundenkartenprogramme, individuelle Prämienlösungen für Endkunden, Bonusprogramme für Geschäftspartner ebenso wie spezielle Promotionlösungen und andere individuelle Anreizsysteme. Damit sorgen wir für Top-of-Mind Awareness und Umsatzsteigerung bei Neu- und Bestandskunden.
National und international betreuen wir seit 40 Jahren führende Unternehmen in unterschiedlichsten Branchen.
Analytisches CRM
Was uns auszeichnet? Branchenübergreifende Umsetzungs- und Betriebserfahrungen, innovative Ideen sowie analytisches CRM. Denn nur wer seine Zielgruppe genau kennt, kann ihr Freude bereiten, Anreize schaffen und so das Fundament für eine nachhaltige Beziehung legen. Wir wissen: Analysen des Kaufverhaltens und ein effizientes Datenmanagement sind das A und O. Die Einhaltung aller datenschutzrechtlichen Aspekte ist dabei selbstverständlich. Mit unserer Unterstützung machen Sie Ihren Kunden maßgeschneiderte Angebote und erschließen diese durch Up- und Cross-Selling für Ihr Unternehmen. Und auch bei gefährdeten oder risikoreichen Kundenbeziehungen helfen wir Ihnen, schnell zu reagieren. Das Ergebnis sind nach- und werthaltige Kundenbeziehungen.
Unsere Leistungen im Überblick:
- Data Mining & Business Intelligence
- Multi Channel CRM und Loyalty Services
- Prämienmanagement-Lösungen: Von Beratung und Product Scouting über internationales Sourcing und Qualitätsüberprüfung bis hin zur Prämienlogistik
- führendes branchenübergreifendes Multipartner-Bonus-Programm mit mehr als 7,5 Millionen Programm-Teilnehmern und über 6.500 POS-Partnern
- eine der größten Haushalts- und B2B-Datenbanken
