Report
Als einer von sechs Bereichen der Bertelsmann AG gibt die arvato AG keinen eigenen Geschäftsbericht heraus, sondern ist Teil des Geschäftsberichts der Bertelsmann AG.
An dieser Stelle haben Sie die Möglichkeit, sich den »Geschäftsbericht 2009 herunterzuladen.
Der Bericht liegt in deutscher und englischer Sprache vor.
Auszug aus dem Geschäftsbericht 2009:
Der Medien- und Kommunikationsdienstleister avato hat 2009 vor allem aufgrund reduzierter Auftragsvolumina und Kundeninsolvenzen das hohe Umsatzniveau des Vorjahres leicht verfehlt; auch das Operating EBIT gab nach.
Der Umsatz betrug 4,8 Mrd. €, 3,3 Prozent weniger als im Jahr zuvor (5,0 Mrd. €), und das operative Ergebnis 345 Mio. € nach 369 Mio. € im Vorjahr (- 6,5 Prozent). Die Umsatzrendite lag bei 7,1 Prozent (Vj.: 7,4 Prozent). arvato beschäftigte zum Jahresende 60.323 Mitarbeiter (31. Dezember 2008: 62.591).
arvato gelang es im Berichtsjahr, die durch die Folgen der Wirtschaftskrise bedingten Umsatzeinbußen größtenteils durch neue Aufträge und erweiterte Services zu kompensieren. Auf der Ergebnisseite halfen frühzeitig eingeleitete Prozess- und Kostenoptimierungen.
arvato services entwickelte sich in einzelnen Märkten und Sparten unterschiedlich: Während etwa die Servicecenter-Aktivitäten in Frankreich weiter ausgebaut wurden, verzeichneten die Customer-Care-Geschäfte in anderen Kernmärkten reduzierte
Volumina bei bestehenden Verträgen.
arvato services baute 2009 sein Logistiknetzwerk umfassend aus, so mit dynamisch wachsenden Supply-Chain-Management-Aktivitäten in China und Indien, mit der Übernahme eines Anbieters für
Telekommunikationslogistik in Deutschland sowie mit dem Aufbau eines europaweiten Distributionscenters für Kunden aus der Games-Branche in Gütersloh. Die Kundenbindungsgeschäfte wuchsen trotz sinkender Werbebudgets erneut bei Umsatz und Ergebnis, ebenso die internationalen Finanzdienstleistungen.
arvato print gewann 2009 Marktanteile hinzu. Während sich die arvato-Druckereien in Deutschland und den USA in schwieriger Marktlage relativ gut behaupten konnten, gerieten die Geschäfte in Südeuropa unter Druck. arvato print trieb die Entwicklung zu einem integrierten Dienstleister rund um die Druckproduktion weiter voran. So erweiterte die Print-Gruppe ihr Serviceportfolio um den Geschäftsbereich Printmanagement und gewann mit Reader’s Digest Inc. einen ersten internationalen Großkunden in diesem Wachstumssegment.
Auf den Tiefdruckkonzern Prinovis, den arvato gemeinsam mit Gruner + Jahr und der Axel Springer AG betreibt, entfiel eine Wertberichtigung, ebenso auf das Printgeschäft in Italien.
Die Geschäfte von Prinovis in Großbritannien entwickelten sich gut, während die Entwicklung in Deutschland von der schwierigen Marktlage und Restrukturierungsmaßnahmen geprägt war.
Die Produktions- und Dienstleistungsgeschäfte rund um digitale Speichermedien blieben im Jahr 2009 stabil. Bei weltweit rückläufigen CD- und DVD-Produktionsvolumina gelang es arvato digital services, den eigenen Marktanteil durch den konsequenten Ausbau integrierter Lösungsangebote weiter zu erhöhen. Darüber hinaus wurden die Produktionskapazitäten für das hochauflösende Blu-ray-Format international weiter ausgebaut. In Deutschland erweiterte arvato digital services das Dienstleistungsportfolio mit der Übernahme des zentralen Medienarchivs der Universal Music Group. Das Geschäftsfeld Electronic Software Distribution wurde durch die Übernahme des kanadischen Technologieanbieters Protexis sowie durch den Aufbau weiterer Microsoft-Webshops in Europa und Australien gestärkt.
Die Direktvertriebsorganisation Inmediaone steigerte 2009 Umsatz und Ergebnis und übernahm über ihre Tochter Wissenmedia die Rechte an der Marke Brockhaus inklusive aller Inhalte und Bestände.
Eine positive Bilanz zieht auch der IT-Dienstleister arvato systems, der sein gutes Vorjahresergebnis hielt.
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