Bürgerservice der Zukunft

Die öffentlichen Institutionen befinden sich im Umbruch. Demografischer Wandel, Fachkräftemangel, Haushaltskonsolidierung, technologischer Wandel und Verwaltungsmodernisierung sind nur einige der Herausforderungen, vor denen sie derzeit stehen. Zusätzlich muss die Verwaltung bürgerfreundlicher und serviceorientierter werden.

Doch wie können Bund und Länder, Städte und Gemeinden diese Ziele erreichen und zugleich den wachsenden Anforderungen von Bürgern und Wirtschaft gerecht werden? Die Antwort darauf liegt in der Modernisierung der öffentlichen Verwaltung durch moderne Steuerungsmodelle und E-Government.

Kernaufgabe der Verwaltung ist es, politische und gesellschaftliche Probleme zu lösen. Unsere Leistungen unterstützen sie dabei, das effizient und effektiv zu tun.

Integrierte Leistungen für die öffentliche Hand

Arvato verfügt über jahrelange Erfahrung als Dienstleister an der Schnittstelle zu Kunden und Bürgern. Mit integrierten Lösungen für die öffentliche Hand tragen wir dazu bei, Geschäftsprozesse in der Verwaltung effektiver und effizienter zu gestalten. Dabei verbindet Arvato die umfangreiche Expertise aus der Privatwirtschaft mit den speziellen Anforderungen des öffentlichen Sektors und realisiert so maßgeschneiderte Lösungen für Kommunen, Landes- und Bundesbehörden und Gesellschaften des öffentlichen Rechts – von der Bürgerkommunikation über Finanzdienstleistungen bis hin zu IT-Systemen. Zum Beispiel bieten wir:

  • moderne E-Government-Lösungen
  • IT
  • Steuerung von Bürgerbüros
  • Betrieb multimedialer Servicecenter
  • Abrechnungswesen, Forderungsmanagement, Dokumentenmanagement
  • Beratung

Sie suchen nach funktionalen Lösungen maßgeschneidert für den öffentlichen Sektor?

Das Arvato-Netzwerk verfügt über eine Vielzahl von Kompetenzen für die verschiedenen Unternehmensfunktionen. Auf unseren Spezialseiten finden Sie weiterführende Informationen zu Lösungen zugeschnitten auf Ihre Branche.