Serviços

Return Merchandise Authorization (RMA) ou Autorização de Devolução de Mercadoria (ADM) é uma solução que a Arvato oferece pensando na melhoria contínua da qualidade dos serviços prestados ao nosso cliente e plena satisfação. Realizamos procedimentos segundo as normas referentes aos processos de devolução em garantia dos produtos comercializados pelos nossos clientes.

O cliente final envia o material defeituoso para a Arvato para substituição ou reparo do produto danificado com os custos revertidos para o fornecedor, neste caso, o cliente da Arvato.

Cada setor tem suas próprias características e exigências. O mesmo é verdade para a indústria de alta tecnologia e entretenimento, que é conhecido por ter características específicas e desafiadoras:

 - Altos valores de produtos

- Ciclos curtos de produto, como resultado rápido do progresso tecnológico

- Mercados altamente competitivos e, portanto, alta variação na demanda

- Principais lançamentos de produtos e alta sazonalidade do negócio

- Requisitos de alta logística, também no que diz respeito ao comércio e ao cumprimento, a custos competitivos

 Especialistas da indústria da Arvato estão estrategicamente localizados em regiões-chave em todo o mundo e, portanto, podem trabalhar com você para desenvolver uma solução sob medida e escalável para atender às suas necessidades específicas, tanto dentro como fora de seus principais mercados.

Nossa ampla gama de serviços cobre toda a cadeia de abastecimento de logística para soluções B2B e B2C.

 As capacidades da Arvato em termos de qualidade, flexibilidade e eficiência de custos pode lhe ajudar a gerenciar seu crescimento, criando sustentabilidade e valor para sua cadeia de fornecimento.

 Entendemos as necessidades específicas da indústria e temos a experiência e o conhecimento para oferecer soluções customizadas para sua cadeia de suprimentos.