Kunden begeistern

Die Reiseindustrie ist hart umkämpft und hochdynamisch. Auf der einen Seite entwickeln sich zum Beispiel Schwellenländer zu neuen Märkten, auf der anderen Seite entstehen genau dort neue Mitbewerber. Deswegen sind kosteneffizientes Wirtschaften und das Quäntchen mehr an Service entscheidende Erfolgsfaktoren. Die grösste Herausforderung ist und bleibt es, Kunden zu begeistern und an sich zu binden.