Nutzen Sie den Servicefall als Chance

Arvato bietet im After Sales ein umfangreiches und vielfältiges Serviceportfolio an. Dies beginnt bereits mit der Diagnose vor Einsendung einer Repartur oder des Anrufs in der Kundenbetreuung. Wir steuern komplexe After Sales Netzwerke ganzheitlich europaweit und kümmern uns darum, dass Ihr Kundenversprechen eingehalten wird und Sie die Transparenz über die gesamte Wertschöpfungskette gewinnen.

Digital After Sales

Arvato bietet hier Ihnen die richtigen Werkzeuge, die passgenau auf Ihre Anforderungen zugeschnitten sind.

Genau dafür hat Arvato Digital After Sales entwickelt, ein vielseitiges Toolset, das Ihnen hilft, Ihr Leistungsversprechen nicht nur einzulösen, sondern sogar zu übertreffen.

Reparatur & Aufbereitung

In den vergangenen 20 Jahren hat Arvato bereits Millionen technischer Verbraucherprodukte repariert:

Reparatur & Aufarbeitung auf allen technischen Leveln bis hin zu Mikro-BGA ist unsere tägliche Aufgabe. Teilen Sie uns Ihre spezifischen Reparaturanforderungen mit!  

ReCommerce Lebenszyklus Management

Arvato schließt den Geräte-Lebenszyklus der Dienstleistungen mit einem Konzept der Re-Commerce-Wertschöpfungskette ab.

Unsere Plattform vermittelt dabei stellvertretend für den Verkäufer, indem der Prozess für gebrauchte Ware vor dem Verkauf die Geräte sortiert, bewertet und aufbereitet werden. 

Hier finden Sie weitere Informationen zu unserem globalen Dienstleistungsportfolio