Aller à la rencontre du client avec énergie

Les fournisseurs d'énergie sont confrontés à de nombreux défis stratégiques. La libéralisation croissante durcit cette situation sur un marché où la concurrence a toujours été rude. En Allemagne, en Belgique et en Suisse, la sortie du nucléaire augmente encore plus la pression sur les fournisseurs.

A cela s'ajoute une baisse de la volonté et de la capacité de paiement des clients privés et professionnels, une hausse du nombre de clients prêts à changer de fournisseur, des durées de contrat plus courtes, de nouvelles réglementations relatives à l'efficience énergétique. Tout cela demande des solutions optimisées pour l'approvisionnement du marché et l'approche, la facturation, la classification des clients, ainsi que pour la gestion des risques et des créances.