Le service aux citoyens de demain

Les institutions publiques sont en pleine transformation. L'évolution démographique, le manque de personnel, l'assainissement budgétaire, les mutations technologiques et la modernisation de l'administration ne sont que quelques exemples de défis à relever actuellement. De plus, l'administration doit devenir plus simple pour les citoyens et s'orienter davantage sur les services.

 

Mais comment la Confédération et les cantons, les villes et les communes peuvent-ils atteindre ces objectifs tout en répondant aux exigences grandissantes des citoyens et de l'économie? En modernisant l'administration publique à l'aide de modèles de gestion modernes et d'e-government.