Tirer profit de la numérisation et exploiter de nouvelles opportunités de distribution sur tous les points de contact

La transformation numérique a changé durablement le comportement des consommateurs en termes d'achats et d'informations: en ligne, ils recherchent, achètent, gèrent et évaluent tout naturellement de nombreux services et produits.

Ce comportement met également à l'épreuve les modèles commerciaux traditionnels du secteur des assurances, qui répondent de moins en moins aux exigences des clients. Mais cette situation est également une grande opportunité: l'exploitation systématique des possibilités offertes par le numérique offre aux compagnies d'assurance de nouvelles perspectives commerciales et des processus très efficaces.