Building relationships – creating value

Savoir susciter l'enthousiasme des clients et les fidéliser durablement à la marque est devenu l'un des principaux critères de différenciation des entreprises florissantes. En tant que partenaires pour la gestion des relations clients en Europe, nous vous aidons à atteindre cet objectif. Notre objectif premier est de transformer chaque contact client en une expérience positive et de garantir que vos clients et vous-même profitez de ce contact. Jour après jour, nous appliquons ce principe auprès de plus de 600 millions de consommateurs et clients commerciaux sur cinq continents dans plus de 35 langues. Pour communiquer avec vos clients, nos 43 000 collaborateurs utilisent le moyen de communication le mieux adapté, qu'il s'agisse de canaux de communication classiques ou de canaux en ligne ou des réseaux sociaux.



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