使用最佳沟通渠道

无论是社交媒体、实时聊天、协作浏览、视频互动还是电话等传统渠道,我们都使用自动化分析手段来实时确定当前客户和联系情景,并不懈地引导我们的沟通进入最佳渠道。例如,积极主动地邀请客户进行文字或视频聊天,从而增加收益。我们拥有综合性、多渠道的解决方案,可以在所有沟通渠道提供最佳的客户体验。

目标

  • 找出适合当前客户联系情景的最佳渠道
  • 考虑记录的所有联系人、客户和服务参数
  • 实时分析,以缩短响应时间并扩大效益
  • 通过联系接触,发掘向上销售和交叉销售的潜能

我们以此作为您合格的合作伙伴

转化率提高了100%

我们的服务

  • 数字化顾客互动平台
  • 视频互动
  • 视频识别
  • 协作浏览
  • 社交媒体参与
  • 主动交谈
  • 预告互动路径