Modulares Service-Portfolio für effiziente, schnelle Smart-Meter-Einführung

Wir ermöglichen die Bereitstellung von Smart-Meter-Geräten an sämtliche Haushalte oder Installationsanbieter.

 

Eine vollautomatische Triage-Test-Lösung ermöglicht eine präzise Identifizierung von Fehler und "kein Fehler gefunden"-Fällen, die schneller als sämtliche industriellen Standards in dieser Branche ist. Aufgearbeitete Geräte sind für den SWAP-Bestand verfügbar. Zudem bieten wir einen sicheren Entsorgungsprozess.


Die Wartezeit des Kunden beträgt bei einem neuen Gerät weniger als zwei Tage.

Ihre Vorteile sind

Erfahrung

Wir bieten Logistik und After Sales aus einer Hand, wobei Sie über einen zentralen Ansprechpartner verfügen.

Modularer Aufbau

Mit unserer modularen, umfassenden Servicelösung können Sie aus unserem Angebot frei auswählen und Ihren Kunden eine reibungslose Umstellung auf Smart-Meter-Geräte ermöglichen

Kürzere Testzeit

Dank automatischer Triage-Tests um bis zu 50 % reduziert

Services

Die Verzahnung von maschineller und menschlicher Bearbeitung führt zu mehr Effizienz und Flexibilität. Eine effiziente und intelligente Auffüll- und Verpackungslogistik für Mehrfach- und Einzelsendungen, unterstützt durch spezielle Kommissionierzonen, führte beim Pick&Pack-Prozess zu einer drastischen Effizienzsteigerung. Wir verwenden Roboter sowie die Pick-by-Light-Technologie in einem 1-Stop-Kommissionierverfahren gemäß dem Ware-zu-Mann-Prinzip.
Basierend auf unserem SAP-System optimieren wir die Paketgröße abhängig von den Maßen und der Verspackungseinheit.

Wir beraten Sie beim Produktdesign und nehmen Ihnen bei der Beschaffung von Komponenten wie Flyern, Kartenpackungen, Booklets, Kartenträgern, Stickern und Etiketten alles ab. Für viele Kunden kaufen wir auch das Verpackungsmaterial über europaweite zuverlässige und erfahrene Lieferanten ein, zu denen wir seit mehr als 20 Jahren enge Geschäftsbeziehungen pflegen.Wir planen die Liefer- und Produktionszeiten unserer Lieferanten basierend auf dem gewünschten Lieferdatum, kümmern uns um Konfektionierung und Montage, Kühlung und globales Transportmanagement – alles auf Ihre individuellen Bedürfnisse zugeschnitten.

Wir berücksichtigen Ihre individuellen Anforderungen durch unsere zukunftsorientierte und anpassungsfähige Ausrichtung und bieten Erweiterungsoptionen, die perfekt auf Ihre Ansprüche zugeschnitten sind. Egal, ob es sich um ein wertvolles Gerät, Zubehör oder ein Ersatzteil handelt. Wir bieten Ihnen kosteneffiziente, transparente und kontrollierbare Prozesse mit ausgezeichneter Qualität und Sicherheit sowie eine reibungslose Integration verschiedener Produktkanäle und -plattformen. Global Player oder lokales Unternehmen? Wir erfüllen Ihre Anforderungen Ihrer Bestandsführung!

Dank unserer integrierten SAP-Lösung gestaltet sich das Auftragsmanagement wesentlich weniger komplex. Bei einer Verwaltungsquote von 25 Millionen Aufträgen pro Jahr bearbeiten wir Ihre Aufträge in einem dezentralisierten Lagermanagementsystem, bieten Kompatibilität zwischen verschiedenen ERP-Lösungen und bearbeiten alle Kundenaufträge umgehend, wobei wir sämtliche beteiligten Systeme synchronisieren. Ihre Kunden benötigen ihre Bestellung kurzfristig oder UMGEHEND? Dann sind wir der richtige Partner für Sie!

Unser Ansatz bei der Seriennummernbearbeitung setzt in der gesamten Telekommunikationsbranche Standards. Seriennummern spielen in Logistikprozessen für wertvolle Güter eine wichtige Rolle, da sich mit ihnen die einzelnen Posten identifizieren lassen. Unsere hohen IT-Leistungs- und Datensicherheitsstandards ermöglichen es uns, alle Seriennummern, inklusive Überprüfung während der Kommissionierung, in Echtzeit zu bearbeiten. Wir bieten bei jedem Einzelposten IT-basierte Transparenz während des gesamten Prozesses, einschließlich Lieferung und Retoure.

Transportmanagement ist eine der anspruchsvollsten Aufgaben. Wir gewährleisten, dass Sie mit Ihren Kunden stets effektiv kommunizieren. Sie brauchen viel Flexibilität bei der Auswahl Ihres Transportunternehmens, hohe Kosteneffizienz ungeachtet der bearbeiteten Volumina und die Verwaltung von Transportunterlagen? Wir bieten all dies und noch viel mehr: Transparente Sendungsverfolgung für Sie und Ihre Kunden, Flexibilität bei der Auswahl des Transportunternehmens mit mehr als 100 professionellen Transportunternehmen und zudem schnelle Implementierung dank unserer zentralen Schnittstelle für Transportunternehmen.

Zeitkritische Lieferungen garantieren Ihnen eine feste Kundenbindung. Mit unserer deutschlandweiten Lagerstruktur, einschließlich 26 Expresslagern und einer Lagerzentrale erfüllen wir sogar die Anforderungen Ihrer anspruchsvollsten Kunden, indem wir Bestellungen abseits vom normalen Prozess noch am gleichen Tag mit der notwendigen Dringlichkeit liefern. Ein ganzes Land, ein Tag. Nur mit uns.

Neben anderen Dienstleistungen und Lösungen bietet Arvato ein umfassendes Sortiment an Mehrwertdiensten. Dazu gehören unter anderem Konfektionierung & Montage, Sourcing & Design von Verpackungsmaterial, Individualisierung von Hard- und Software, Software-Updates und viele weitere Leistungen, die Ihr Leben erleichtern.

Wir sehen Retouren als Chance, Mehrwert für Ihre Marke zu generieren. Ein ausgezeichneter Service für verzweifelte Kunden ist das Erfolgsgeheimnis, um langfristig einen treuen Kundenstamm zu gewinnen. Unsere Plattform steht für Qualität und Transparenz. Ihre Kunden können dank unseres SelfCare-Konzepts aktiv daran teilhaben. Darüber hinaus gewährleisten wir, dass Sie stets für sie da sind und sich so ihre Treue sichern.

All unsere Prozesse sind in SAP implementiert, um Konsistenz und Stabilität zu garantieren. Wir nutzen verfeinerte Standardfunktionen und bewährte Verfahren von Arvato, um individuelle Lösungen basierend auf den Anforderungen unserer Kunden anzubieten. Mit einer hochmodernen Systemlandschaft, die in den Arvato-Datenzentren in Deutschland gehostet und überwacht wird (höchste Datenschutzanforderungen).

Sie sind einzigartig. Gleiches gilt für Business Intelligence, die so wichtig für Ihr Unternehmen ist. Um diese sehr spezifische Kundenanforderung zu berücksichtigen, bieten wir eine Business-Intelligence-Plattform, die auf Ihre individuellen Bedürfnisse zugeschnitten ist und Ihnen wertvolle Einblicke garantiert. Unser kundenorientierter Ansatz bietet Ihnen ein individuelles Datenpräsentationsformat sowie sämtliche Prozessdaten in einem System. Sie brauchen weitere Informationen? Wir liefern Ihnen genau diese Informationen von mehr als 900 Datenfeldern im Logistikbereich und 8.000 Datenfeldern im After-Sales-Bereich, ganz nach unserem Motto: Man kann nur das verwalten, was man auch messen kann!

Geringere Bestände bedeuten geringere Kosten. Ihr Unternehmen braucht einen Partner mit präzisen Sicherungs- und Prognosefähigkeiten, um auf die schwankende Marktnachfrage zu reagieren. Zudem benötigen Sie Unterstützung bei der Bearbeitung eigener oder Konsignationsware. Unser Standardpaket verwaltet den Warenein- und -ausgang, während unser Komplettpaket einen End-to-End-VMI-Prozess vom Wareneingang über die Lieferung bis hin zu Retouren bietet! Ihre einzige Aufgabe besteht darin, das Paket auszuwählen, das Ihren Geschäftsanforderungen am besten entspricht!

Ergebnis

Bis zu -30 % Transportkosten!

Wir bieten Logistik und After Sales aus einer Hand, wobei Sie über einen zentralen Ansprechpartner verfügen.