Doctor's appointment service

El servicio de cita previa garantiza a los pacientes una cita en un plazo de cuatro semanas y ayuda en la gestión correcta de cada cita, ya sea para facilitar el acceso a los pacientes o para los empleados con determinados conocimientos lingüísticos. Ayudamos a las compañías de seguros sanitarias a ofrecer a sus asegurados una atención óptima, ayuda a los médicos a mejorar en la programación de sus citas y quitar cargas adicionales a los empleados sanitarios.

Gestión de citas profesional

Un software de gestión de citas online y experimentados empleados de nuestro Contact Center gestionan las citas de manera complementaria perfectamente. El agente introduce las citas disponibles en el calendario online. Preguntan sobre las preferencias de los clientes y posteriormente buscan y confirman la cita más adecuada para las necesidades del paciente. Recordatorios vía mensajes de texto reducen la ausencia en citas previamente concertadas y el tiempo de inactividad del personal sanitario.

Resultados

80 %

Ahorro de costes. Comparado con la gestión de citas únicamente por teléfono

92 %

Consumidores satisfechos

Beneficios

Más servicios

Los asegurados se benefician de la rápida gestión de citas

Quitando cargas innecesarias al personal médico

Sencilla programación de citas online, menor número de citas perdidas gracias a la función de alerta

Fácil implantación

Sin costes adicionales en hardware o software