Mit Energie zum Kunden

Energieversorger stehen vor zahlreichen strategischen Herausforderungen. Die fortschreitende Liberalisierung verschärft die Situation auf dem seit jeher wettbewerbsintensiven Markt. In Deutschland, Belgien und der Schweiz erhöht der Ausstieg aus der Kernenergie den Druck auf die Anbieter noch weiter.

Dazu kommen eine sinkende Zahlungsbereitschaft und -fähigkeit von Haushalts- und Gewerbekunden, eine steigende Zahl von wechselbereiten Kunden, kürzere Vertragslaufzeiten, neue Energieeffizienz-Regelungen - all dies erfordert optimierte Wege bei der Versorgung des Marktes, der Kundenansprache, -klassifizierung und -abrechnung sowie beim Risiko- und Forderungsmanagement.

Der Energiemarkt hat ganz spezifische Anforderungen – genau dafür haben wir die passenden Kompetenzen, Know-how und Infrastrukturen gebündelt.

Strategischer Partner für Energieversorger

Um erfolgreich am Markt zu agieren, sind Lösungen gefordert, die Ihnen den Freiraum einräumen, sich auf Ihr Kerngeschäft und den effizienten Einsatz von Ressourcen zu fokussieren. Als neutraler Partner bieten wir die Auslagerung sowohl hoch spezialisierter Einzelprozesse als auch komplexer Gesamtprozesse für ein wertorientiertes Management von Kundenbeziehungen und Zahlungsflüssen. Wir bieten Ihnen professionelle Outsourcing-Dienstleistungen (Finance BPO) rund um den Zahlungsfluss in allen Phasen des Kundenlebenszyklus – vom Risikomanagement über Rechnungsstellung, Debitorenmanagement, Verkauf von Forderungen und bis zum Inkasso. Dabei steht die Minimierung von Ausfallquoten in der Geschäftsanbahnung und während des Beitreibungsprozesses im Fokus. 

Unsere Leistungen im Überblick

  • Betrugsprävention 
  • Bonitätsprüfung
  • Adressverifizierung
  • Vertriebssteuerung, Kundenstrukturanalyse

 

  • Abrechnung B2C
  • Debitorenmanagement
  • Rechnungsprüfung
  • Lieferantenwechsel
  • Kreditorenmanagement
  • Forderungsmanagement

 

  • Vorgerichtliches und gerichtliches Mahnwesen
  • Insolvenzbearbeitung
  • Forderungsankauf