Dijital dönüşüm tüketicilerin satın alma alışkanlıklarının kökten değişmesine yol açmıştır. Teknolojik imkânlarla birlikte çevrimiçi ortamda ürün ve hizmetleri araştırmak, değerlendirmek ve satın almak tüketicilerin hayatının bir parçası haline gelmiştir.

Bu değişim sigortacılık sektöründeki geleneksel iş modelleri üzerinde baskı yaratarak müşteri taleplerinin giderek daha az karşılanması riskini doğurmuştur. Diğer taraftan bu durum, dijital teknolojilerin sürekli kullanımına bağlı yüksek verimlilikteki süreçleri ve yeni iş fırsatlarını tetiklemektedir.

Sigorta sektörüne yönelik hizmetlerimiz:

  • Tüm kanallarda müşteri hizmetleri
  • İş süreçlerinin basitleştirilmesi ve dijitalleştirilmesine destek danışmanlık hizmetleri
  • Satış destek hizmetleri
  • Entegre çoklu kanal kampanyaları