Seyahat sektörü oldukça rekabetçi ve dinamik koşullara sahip olmakla birlikte, bu sektör dahilinde müşterileri rekabet ortamında kazanmak ve tutmak oldukça zor hale gelmiştir. Burada kritik başarı faktörü, maliyet etkin çözümler ve rakiplerden farklılaştırılmış ekstra hizmetler sunabilmektir.

Arvato sağladığı çözümlerle havayolları ve turizm şirketlerinin müşterileriyle verimli bir şekilde iletişim kurmasına yardımcı olmaktadır. Arvato tüm kanallarda müşterilerine bireysel, müşteri odaklı ve etkin diyalog geliştirilmesi gibi faydalar sağlamaktadır.

Turizm ve havayolları sektörüne yönelik hizmetler:

  • Uluslararası hizmet merkezlerinden müşteri destek hizmetleri
  • Gönderilerin tasarlanması, üretilmesi ve müşterilere ulaştırılması
  • Uçak rezervasyonları ve bilet satışı
  • Bonus ve ödüllendirme programları
  • Finansal hizmetler
  • Bilgi yönetimi