Değer katan ilişki yönetimi 

Avrupa'nın lider müşteri ilişkileri yönetimi şirketi olarak her müşteriye özel tasarlanmış müşteri ilişkileri ve dijital hizmetler tasarlıyor ve yönetiyoruz. Hedefimiz her müşteri temasını pozitif bir marka deneyimine dönüştürerek hem sizin hem de müşterileriniz için fayda yaratmaktır. Bu felsefemizi her gün 350 milyondan fazla tüketiciye ve B2B müşterilerimize kanıtlıyoruz. Müşterilerinizle olan diyalogunuz için, 40.000'den fazla çalışanımız her zaman en doğru kanalı, geleneksel veya sosyal medyayı kullanıyor.

CRM & Müşteri Hizmetleri hakkında daha fazla bilgi için: crm.arvato.com/en

CRM & Müşteri Hizmetleri

Değer Artırma

Doğrudan müşteri temasıyla sizin için olası en iyi müşteri değerini yaratıyoruz.

daha fazla bilgi için
CRM & Müşteri Hizmetleri

Optimizasyon

Telefon gibi geleneksel kanallar veya sosyal medya ve chat gibi yeni nesil kanallar fark etmeksizin otomatik analizlerle mevcut müşterilerin durumlarını analiz ederek iletişimi optimum kanaldan gerçekleştiriyoruz.

daha fazla bilgi için
CRM & Müşteri Hizmetleri

Kaçınma

Müşteri hizmet merkezine katma değer gerektirmeyen çağrıların ulaşmasını önleyerek müşteri hizmetlerini daha etkin yönetmenizi sağlıyoruz.

daha fazla bilgi için