E-Ticaret Çözümü

Her kıtada uçtan uca e-ticaret çözümleri

Tek bir iş ortağından bütün hizmetleri hızlı ve esnek bir biçimde alma imkanı sunuyoruz. 15 yılı aşkın uçtan uca e-ticaret çözümleriyle birlikte lojistik, ödeme sistemleri, webshop tasarımı ve müşteri hizmetlerinde en son gelişmeleri takip ederek müşterilerimizin ihtiyaçlarına göre tasarlanmış hizmetleri sağlıyoruz.

Faydalar

Küresel çözümler

Avrupa, Asya ve Amerika'da şirketlerin değer zinciri boyunca hemen uygulamaya hazır entegre çözümler.

Güvenilir iş ortağı

15 yılı aşkın e-ticaret deneyimi ve küresel SCM ağıyla birlikte müşterilerimiz Arvato'yu güvenilir bir iş ortağı olarak konumlandırıyor.

Özelleştirilmiş marka deneyimi

Hedefimiz müşterileriniz için tüm kanallarda bütünsel bir marka deneyimi oluşturmak.

Hizmetler

Online mağazanızı biz kuruyoruz!

Yetkin ve güçlü altyapı sağlayıcılarıyla birlikte webshop’unuzu taleplerinize uygun bir şekilde kısa zamanda kuruyoruz. İşinizi e-ticarete taşırken ihtiyacınız olan gelişmiş ürün arama özelliklerinden, sipariş yönetimine, ERP ve kargo entegrasyonlarından, güvenli ödeme sistemlerine kadar bir çok konuda bir adım önde olmanız için çalışıyoruz.

Dağıtım operasyonlarınızı yönetiyoruz!

İster bir kitap satın, isterseniz kocaman bir buzdolabı. Tüm dağıtım operasyonlarınızı işinize uygun olacağını düşündüğümüz farklı tedarikçilerimizle, kontrol merkezimizin denetiminde, uygun maliyetlerle farklı opsiyonlar sunarak kurgulayabiliyoruz. E-ticaretle ilgili her yeni dağıtım modelinde Arvato SCM olarak entegrasyonlarımızı tamamlıyoruz. Dağıtım operasyonlarını yönettiğimiz müşterilerimiz sadece bizimle entegre olarak, birçok kurye, kargo ve lojistik firmasıyla dağıtım operasyonlarını yönetebilir hale gelmiş oluyor.

Operasyonların online platforma taşınması artık çok kolay!

Online kanalda hizmet vermek isteyen veya B2B çalışan ve online geçişi yapmak isteyen firmaların websitesinin kurulumundan yönetimine,  e-lojistik operasyonlarından çağrı merkezine uçtan uca çözümlerde destek vermekteyiz. Modüler yapımız sayesinde markalar ihtiyaç duydukları alanda destek alarak hızlı geçiş yapabilmektedirler.

Sistemler arası bilgi akışının kesintisiz sağlanması ile kusursuz müşteri deneyimi!

Gelişmiş BT altyapımızla ERP, CRM, web sitesi, kargo ve depo yönetim sisteminin entegre çalışmasını mümkün kılmaktayız. Web sitesinden temin edilen müşteri bilgilerinin CRM sistemlerine aktarılması, stok seviyesi ve sipariş statülerinin aktarımı, fatura bilgilerinin temini sağlanmaktadır.

Firmaların omni channel yapılanmaları için gerekli olan bilgi transferi altyapısı mevcut bulunmaktadır. Anlık raporlama araçları ile stok ve sipariş takibi ve yönetiminin kolayca yapılması mümkün olmaktadır.