Arvato Teleservice

Arvato teleservice elektronik sektöründe mobil telefonlara ve diğer sektörel ürünlerin farklı markalarına aynı yapı içerisinde, teknik destek veren Alman kökenli bir teknik servis organizasyonudur. “Kalite kontrol edilmez, üretilir” fikrinden hareketle, kuruluşun yıllardır elektronik cihazların tamiri sahasında yerleştirilmiş “Teleservice” kalite güvenilirliğinin, firma itibarının korunması ve devam ettirilmesi firmada çalışan herkesin görevidir.

Arvato teleservice, servis sağlayıcılar ve üreticilerden bağımsız olarak çalışır. Cep telefonu satmaz ancak profesyonel lisans anlaşmalarıyla bu iki grup ile ilişkisi vardır. Misyonumuz, müşterilerin ve üreticilerin isteklerini ve beklentilerini en iyi şekilde tespit ederek, üreticilerin ürün ve hizmetlerinden en yüksek tatminin sağlamasını temin etmektir.

Teleservice müşterilerinin ihtiyacı olan fonksiyonel iletişim cihazlarının satış sonrası hak ettikleri yüksek kaliteli hizmeti, dünya standartlarında ve yüksek sorumluluk duygusuyla vermektedir. Teleservice müşterilerine teknolojinin sağladığı en iyi ekipman ve orijinal yedek parça desteği ile birinci sınıf servis hizmetini sağlamaktadır.

Teleservice bugün iş ortaklarına ve bayilik anlaşmaları şirket içi eğitim programları, kurye ve kargo hizmetlerinin ücretsiz olarak sağlayarak pazardaki katma değerini hissettirmektedir.

2003 yılında uygulanmaya başlanmış olan ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi , 2004 yılında uygulanmaya başlanmış olan ISO 14001 Çevre Yönetim Sistemi ve OHSAS 18001 İş Sağlığı ve Güvenliği Yönetim Sistemleri 01.02.2005 tarihi itibariyle entegre edilmiştir.

Detaylı bilgi için: teleservice.com.tr

Satış Sonrası Hizmetler

Onarım ve Yenileme

arvato, son kullanıcılara ait teknik cihazların onarımında 20 yılı aşkın tecrübesiyle her seviyede onarım ve yenileme hizmetlerini sağlamaktadır.

daha fazla bilgi için